Publié le 26/03/2020

Tutoriel : Comment prendre en main à distance l’ordinateur de son cabinet ?

Vous êtes loin de votre cabinet mais vous souhaitez assurer au mieux votre permanence téléphonique à l’aide de vos dossiers patients ?

Dans ce contexte de confinement, voici comment prendre la main de votre logiciel Julie à distance à l’aide de l’application gratuite TeamViewer.

Attention : Dans ce contexte inédit et dans un objectif de solidarité, nous souhaitons mettre tout en œuvre pour vous accompagner au mieux et proposer des solutions adéquate à la situation. Toutefois, nous vous précisons que ce tutoriel fait appel à une application tierce, en dehors du champ d’application de Julie. D’autres applications de prise en main sont disponibles. Nous avons pris en exemple Teamviewer car nous l’utilisons au quotidien. Si vous souhaitez plus d’informations pour la mise en place de l’application, nous vous invitons à vous rapprocher de votre service informatique et non au service client Julie.

1. L’installation de TeamViewer au cabinet 

Tout d’abord, télécharger l’application TeamViewer directement sur le site officiel : Lien de téléchargement

 

Enregistrez le fichier d’installation sur votre ordinateur puis exécutez-le.

 

Acceptez pour procéder à l’installation.

Un assistant vous accompagne afin de créer un accès au poste du cabinet.

ATTENTION : Nous conseillons d’installer l’accès à distance sur le poste serveur du cabinet. Le poste sur lequel l’accès est installé doit rester allumé

Dans un premier temps, donnez un nom à l’ordinateur et définissez un mot de passe d’accès à ce poste.

 

Ensuite, créez votre compte TeamViewer nécessaire à l’accès de votre ordinateur.

Une fois le compte créé, l’accès est installé et les manipulations sont terminées sur le poste du cabinet.

2. L’installation de TeamViewer chez vous

Téléchargez l’application TeamViewer directement sur le site officiel : Lien de téléchargement

Enregistrez-le fichier d’installation sur votre ordinateur puis exécutez le.

 

Acceptez pour procéder à l’installation

Une fois lancé, identifiez-vous à l’aide du compte que vous avez créé au préalable en suivante les étapes suivante :

 

1 – Sélectionner « Ouvrir une session »

2 – Insérer vos identifiants et cliquer « Ouvrir une session »

3 -Sélectionner « Ordinateurs et contacts »

4 – L’ordinateur du cabinet devrait apparaître et le simple fait de double cliquer dessus vous ouvre la session à distance

 

Vous pouvez désormais travailler de chez vous, comme si vous étiez au cabinet.

Comment installer un outil de prise en main à distance sur votre PC afin d’avoir accès à Julie ?

Découvrez en vidéo un exemple d’installation via l’outil AnyDesk.

Pour toute questions contactez le service clients à support@julie.fr.

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