Enregister famille Carte vitale

Ce sujet contient 9 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Marc13, le il y a 5 années et 9 mois.

10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)

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27/04/2018 à 17:31 #16913
Marc13
Participant
Bonjour,

On pouvait à la lecture de la carte vitale, enregistrer tout la famille et éviter des clics, il semblerait qu’on ne puisse plus le faire, la touche restant inactive.
30/04/2018 à 15:25 #16921
Celine
Maître des clés
Bonjour,

Je viens de tester la fonction et elle est toujours opérationnelle.

J’ai inséré une carte vitale contenant plusieurs membres dans la famille et j’ai cliqué sur le bouton “Enregistrer la famille”. Toutes les fiches sont créées.
30/04/2018 à 17:11 #16948
Marc13
Participant
Merci de la réponse mais ce n’est pas lors de la créa des dossiers mais de la maj des dossiers avec la carte pour des patients qui ne sont pas venus depuis qq temps et sur 2 lecteurs différents cela ne semble plus fonctionner comme auparavant.
30/04/2018 à 17:52 #16951
Celine
Maître des clés
Nous venons de tester en mise à jour de fiche et les 2 dossiers patients se sont bien actualisés.

La couleur de l’écriture passe du bleu au noir pour spécifier que les informations contenues en carte vitale et celles de votre base patient sont identiques.

Étrange, ce qu’il se produit sur votre poste, je pense qu’il faudrait nous contacter pour que nous puissions prendre la main car il n’y a pas de raison que cela ne fonctionne pas chez vous ^^
- Cette réponse a été modifiée le il y a 5 années et 12 mois par Celine.
30/04/2018 à 18:30 #16956
Marc13
Participant
Effectivement c’est étonnant d’autant plus que cela s’est produit sur 2 postes différents avec 2 lecteurs de cartes différents.

Je ne travaille pas aujourd’hui mais retenterai la procédure quand l’occasion se présentera et contacterai la hot line si besoin

Merci
04/05/2018 à 13:33 #16960
Beta_one
Participant
je pense avoir déjà rencontré plein de fois ce probleme

en réalité c’est loin d’être systématique, mais Marc13 n’invente rien
04/05/2018 à 13:46 #16963
Marc13
Participant
Mais je veux mon n’veu que j’invente rien 😉

En tout cas j’ai essayé ce matin sur la carte de la maman + fiston et l’actualisation des 2 dossiers a marché avec le bouton enregistrer la famille, donc effectivement ce souci semble aléatoire.
04/07/2018 à 16:24 #17508
Marc13
Participant
Toujours pas de retour ?

Echec aujourd’hui d’enregistrement d’une famille déjà existante de 3 personnes, obligé de faire en 3 fois.
10/07/2018 à 10:00 #17537
Celine
Maître des clés
Bonjour Marc13,

Nous allons tenter de reproduire l’anomalie dans nos locaux. J’ai effectué plusieurs tests et je n’ai pas réussi à le reproduire. Lorsque vous cliquez sur “Enregistrer cette famille”, aucune fiche n’est enregistrée c’est bien ça ? Quel est le modèle de votre lecteur de cartes svp ?
10/07/2018 à 10:39 #17543
Marc13
Participant
J’ai 2 lecteurs un Prium 4 et un vieux Gemplus RPF14000G et le problème quand il se présente se produit avec les 2 comme je l’ai mentionné plus haut donc je pense que ça viendrait plutot de certaines cartes vitales.
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