2019 : la publicité chez les dentistes

Peut-on faire la promotion de son cabinet dentaire en 2019 ?

Strictement interdite depuis plus de 70 ans, la publicité pour les professionnels de santé est un sujet qui tend à revenir sur le devant de la scène. L’évolution du numérique, les nouvelles réformes de l’Union Européenne, et la montée de la concurrence entraînent un environnement compétitif et un flou chez les Chirurgiens-Dentistes, qui se  doivent d’être armer jusqu’aux dents, pour préserver leur business.

Pour se confronter à ces évolutions, le Conseil National a publié le 13 février 2019, une « charte ordinale relative à la communication du chirurgien-dentiste », s’appliquant à tous les praticiens. De plus, la récente polémique autour de l’affaire Groupon a entraîné au sein de l’exécutif, une interrogation concernant les contours de la réglementation de la publicité dans le domaine de la santé.

Mais quelles sont donc les évolutions majeures prévues par cette charte ?

Après une étude réalisée par le Conseil d’Etat, l’introduction d’une libre communication respectant des règles déontologiques peut être envisagée. Néanmoins, cette communication sera très encadrée et devra respecter la confraternité, le secret professionnel et ne devra en aucun cas induire en erreur le patient.

Par exemple, le chirurgien-dentiste pourra communiquer des informations complémentaires au public comme ses compétences, ses pratiques professionnelles, ou
encore son parcours professionnel. Celles-ci pourront dès lors être mise en avant sur les supports numériques, les annuaires et les sites de prises de rendez-vous en ligne. Il pourra également renseigner le patient sur des informations objectives à finalité scientifique, préventive ou pédagogique.

Au niveau de la signalétique, les praticiens pourront augmenter la visibilité de leur cabinet dentaire en mettant en place un ou plusieurs panneaux portant la mention « cabinet dentaire » en fonction des « circonstances particulières » et de « l’environnement » de celui-ci.