OFFRE D’EMPLOI

COMMERCIAL SEDENTAIRE

MISSION GÉNÉRALE

La principale mission du commercial sédentaire consiste à développer les ventes et le chiffre d’affaire de l’entreprise par la vente de solutions additionnelles auprès de clients essentiellement par prospection téléphonique.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Prospecter par téléphone auprès des clients de l’entreprise sur un secteur géographique,
  • Savoir initier un cycle de vente,
  • Convaincre les clients de la valeur ajoutée des solutions proposées,
  • Vendre dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise,
  • Élaborer et suivre les propositions commerciales (devis) jusqu’à la réception du règlement,
  • Assurer le suivi des ventes et l’écoute des clients afin de développer la fidélisation,
  • Répondre aux demandes clients et les orienter,
  • Entretenir la relation client et la bonne image des solutions de l’entreprise à travers les contacts téléphoniques,
  • Maintenir la Qualité de Service dans une vision d’amélioration continue,
  • Renseigner le CRM tant sur son activité que sur les données de ses clients. Réalise un reporting d’activité régulier de son activité commerciale
  • Remonter les informations commerciales auprès des différents interlocuteurs de l’entreprise,
  • Travailler en équipe et en lien avec les autres départements de l’entreprise.
  • Participe à l’ADF

Liste non exhaustive

PROFIL DE COMPÉTENCES

Formation :

Bac à Bac+2, BTS Négociation et Relation Clients, BTS Management des Unités Commerciales ou expérience équivalente

Expérience :

2 à 5 ans d’expérience minimum, Télévendeur, Chargé de Clientèle

Compétences :

  • Connaissance des techniques commerciales de vente et de négociation
  • Gestion de l’outil téléphonique en appel sortant
  • Bonne élocution
  • Capacité de planification, d’organisation de son temps et de gestion des priorités
  • Gestion de commandes

Savoir être :

Esprit d’équipe / Sens de l’écoute et de la reformulation / Excellent sens du relationnel / Autonomie / Rigueur / Dynamisme / Bonne résistance à la pression / au stress

Je postule !

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